Política de Backup | GymDock

Última atualização: 17 de julho de 2026 Versão: 1.0

Esta Política descreve as rotinas de cópia de segurança (backup) da plataforma GymDock e as responsabilidades envolvidas.

1. O que é copiado

A GymDock realiza dois tipos de backup automático:

1. Backup completo do banco de dados: cópia de toda a base (todas as academias), em intervalos periódicos, mantendo um histórico rotativo das versões mais recentes.
2. Backup isolado por academia (por tenant): um arquivo próprio de cada academia, contendo seus dados de gestão (administrador, empresa, usuários internos, alunos, mensalidades, pagamentos, treinos, exercícios, evolução física, formas de pagamento, horários e aulas) e a logo da academia.

2. O que NÃO é copiado no backup por academia

Para economia de armazenamento, as fotos dos alunos não são incluídas no arquivo de backup por academia, apenas a referência ao arquivo. As fotos permanecem armazenadas no servidor. A logo da academia continua sendo incluída no backup.

Importante: em uma eventual migração para um novo servidor, as fotos dos alunos precisam ser copiadas separadamente (a pasta de uploads do servidor) ou reenviadas. O backup por academia, sozinho, não as transporta.

3. Frequência e retenção

• Backup por academia: gerado automaticamente 1 vez por dia, mantendo as 5 cópias mais recentes de cada academia; as mais antigas são descartadas automaticamente.
• Backup do banco completo: gerado em intervalos curtos enquanto o sistema está no ar, com histórico rotativo.
• Backups também podem ser disparados no reinício do sistema, com proteção para não duplicar cópias recentes.

4. Armazenamento e local

Os backups são gravados no servidor de produção, hospedado em Oracle Cloud Infrastructure ([PREENCHER: região]). A escrita é feita de forma segura, evitando arquivos corrompidos pela metade. [PREENCHER, se aplicável: envio adicional para armazenamento externo/objeto (ex.: Object Storage) via cópia diária.]

5. Restauração

5.1. Cada academia pode ter seu backup restaurado de forma isolada, sem afetar as demais.

5.2. A restauração recria os dados da academia e recoloca a logo; as fotos de alunos são preservadas quando ainda existirem no servidor.

5.3. Pedidos de restauração devem ser feitos pelos canais de suporte. O tempo de restauração depende do volume e será informado no atendimento (melhor esforço).

6. Responsabilidades

6.1. A GymDock mantém as rotinas descritas como medida de segurança e continuidade.

6.2. O backup não substitui os controles próprios da academia. Recomenda-se que a Contratante mantenha seus próprios registros e, periodicamente, baixe uma cópia do backup da sua academia pela tela de Administração, guardando-a em local seguro.

6.3. A GymDock não se responsabiliza por perdas decorrentes de exclusões intencionais feitas pela própria Contratante fora da janela de retenção, nem por eventos de força maior que afetem a infraestrutura de terceiros.

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente estará em gymdock.com.br.